DoNews汽車12月24日消息,領(lǐng)克汽車官微發(fā)布《關(guān)于領(lǐng)克 10EM-P 后備箱密封防水性優(yōu)化情況的說明》。稱近期在日常售后工作中發(fā)現(xiàn) 10 余例 10 EM-P 后備箱滲水的情況,在完成技術(shù)排查與驗證后,發(fā)現(xiàn)部分車輛在高壓水槍以特定角度、長時間直沖車輛后保險杠間隙后,可能會發(fā)生后備箱滲水。
領(lǐng)克汽車稱,該情況屬于特定場景下的偶發(fā)現(xiàn)象,日常下雨、洗車不會發(fā)生,不影響車輛安全性能。從公告獲悉,領(lǐng)克汽車為此將提供一系列專項服務(wù)。
一、優(yōu)化服務(wù)方案
即日起,對 2025 年 11 月 5 日前生產(chǎn)的部分領(lǐng)克 10 EM-P 車輛,提供專項檢查及后備箱密封防水性優(yōu)化活動。如檢查后發(fā)現(xiàn)車輛存在滲水情況,將對受影響的零部件進行免費更換。無論車輛是否存在滲水情況,用戶均可選擇免費優(yōu)化后備箱的密封工藝。
二、質(zhì)保承諾
車輛完成本次優(yōu)化后,將對涉及的零部件(后保險杠及后保險杠側(cè)支架、行李箱門檻裝飾板、行李箱左右側(cè)裝飾板)提供首任車主終身質(zhì)保服務(wù)。
三、服務(wù)承諾
為保障用戶車輛盡快完成優(yōu)化,領(lǐng)克售后授權(quán)經(jīng)銷商將為用戶提供最大便利,根據(jù)用戶實際需求提供上門取送車輛、星月等待、免排隊等服務(wù)。
