DoNews3月24日消息，馳為今天在官網(wǎng)發(fā)布聲明稿，就近期的 CoreBook X、CoreBook Plus 筆記本“虛標(biāo)”CPU 事件作出回應(yīng)。馳為方面表示，由于生產(chǎn)過程的失誤，部分 CoreBook X 和 CoreBook Plus 筆記本被錯(cuò)誤地裝配了不符合規(guī)格的處理器。
如果您收到的設(shè)備與所訂購(gòu)配置不符，請(qǐng)申請(qǐng)退貨，我們將提供全額退款。您可以通過原購(gòu)買渠道發(fā)起退貨，也可以聯(lián)系官方客服郵箱取得幫助。
此前據(jù)科技媒體 Notebookcheck 報(bào)道，馳為 CoreBook X 筆記本官方宣稱搭載 AMD 銳龍 5 7430U 處理器，但實(shí)際上卻是比較老的銳龍 5 5500U。同時(shí)電腦的軟件還經(jīng)過修改，會(huì)顯示錯(cuò)誤的處理器型號(hào)，這不僅影響性能，更嚴(yán)重?fù)p害了廠商信譽(yù)。
AMD 對(duì)此表示，公司近日已關(guān)注到據(jù)稱馳為擅自將 AMD 銳龍 5 5500U 產(chǎn)品虛標(biāo)為銳龍 5 7430U 的媒體報(bào)道。官方從未就上述行為給予任何形式的授權(quán)、確認(rèn)或默許，也沒有參與相關(guān)產(chǎn)品的標(biāo)注或宣傳決策，對(duì)此事件毫不知情。
AMD 對(duì)產(chǎn)品型號(hào)命名、使用及標(biāo)注有明確且嚴(yán)格的管理規(guī)范，任何未經(jīng)授權(quán)的不實(shí)標(biāo)注行為將嚴(yán)重?cái)_亂正常市場(chǎng)秩序，可能對(duì)消費(fèi)者造成誤導(dǎo)。官方已對(duì)此事予以嚴(yán)正關(guān)注，保留依法追究相關(guān)方法律責(zé)任的權(quán)利。
馳為聲明如下：
尊敬的用戶和粉絲們：
感謝您一直信任和支持馳為。
由于生產(chǎn)過程的失誤，部分 CoreBook X 和 CoreBook Plus 筆記本被錯(cuò)誤地裝配了不符合規(guī)格的處理器。如果您收到的設(shè)備與所訂購(gòu)配置不符，請(qǐng)申請(qǐng)退貨，我們將提供全額退款。您可以通過原購(gòu)買渠道發(fā)起退貨，也可以聯(lián)系官方客服郵箱取得幫助。
由此給您帶來的不便，我們深表歉意。我們將盡快解決問題，確保您的權(quán)益得到充分保障。
退貨須知：請(qǐng)確保設(shè)備保持原始狀態(tài)，并帶上所有配件；
受理期限：即日起至 2026 年 5 月 31 日。
擁有 22 年歷史的馳為始終將質(zhì)量和創(chuàng)新放在首位。我們未來將繼續(xù)堅(jiān)持“以用戶為中心”理念，致力于提供高品質(zhì)、創(chuàng)新且高性價(jià)比的產(chǎn)品。
再次感謝您的理解與支持。
真摯的，
馳為團(tuán)隊(duì)。
