DoNews3月31日消息，據(jù)新黃河報道，如果你曾納悶，為什么換了手機號依然能接到網(wǎng)貸平臺的催收電話，近期河南中原消費金融股份有限公司（下稱“中原消金”）密集發(fā)布的一系列招投標公告，或許能為這個行業(yè)普遍存在的“尋人”機制提供一個具象的切面。
2026年一季度，中原消金相繼完成了涵蓋運營商數(shù)據(jù)尋回、短信通道、智能語音外呼、委外催收乃至異常維權(quán)打擊等多個環(huán)節(jié)的大額招采。一條圍繞“失聯(lián)借款人”的立體貸后鏈條，逐漸從幕后走到臺前。
外界的爭議集中在兩個紅線：一是“找人”是否侵犯隱私；二是“觸達”是否構(gòu)成騷擾。如果將這些密集的招采動作與其數(shù)十億元的運營成本、17.7億元的減值損失以及最新披露的資本數(shù)據(jù)放在一起審視，這更像是一場由壞賬壓力倒逼出來的現(xiàn)實選擇。
中原消金于2026年1月底完成項目評審，并在2月正式與移動、聯(lián)通、電信三大運營商河南分公司敲定合作。其核心用途是：在借款人失聯(lián)后，檢索其活躍度最高的新聯(lián)系方式。這一通過底層數(shù)據(jù)穿透來鎖定借款人的動作，迅速觸發(fā)了公眾對“買賣個人信息”的質(zhì)疑。
面對“買號催收”的爭議，3月30日下午，中原消金向新黃河記者給出了詳盡的技術(shù)路徑說明。公司稱，該技術(shù)僅在客戶本人授權(quán)且原聯(lián)系方式確已失聯(lián)的前提下開展，且不涉及任何第三方。
在實際操作中，系統(tǒng)并不會直接返回借款人的真實新手機號，而是生成一個用于外呼的虛擬號碼。
中原消金方面表示，尋回成功的號碼為虛擬號碼而非真實號碼，如類似“176”開頭、中間帶星號的加密格式，撥打時由系統(tǒng)完成連接。由于系統(tǒng)全程不展示、不存儲該虛擬號碼，借款人的真實新號碼在后臺被有效“隔離”，從而確保了信息安全。此外，該公司還提到，當前國內(nèi)多家銀行及消費金融機構(gòu)均在開展此項成熟業(yè)務(wù)。
在合規(guī)層面，公司認為這一操作的前提是借款人在簽訂合同時已授權(quán)了相關(guān)條款。中原消金以此援引個人信息保護法中“取得個人同意”的規(guī)定，以及中國銀行業(yè)協(xié)會關(guān)于“在債務(wù)人授權(quán)下，可通過電信運營商等渠道獲取聯(lián)系信息”的指引。
