引言：
領(lǐng)航者：不僅預(yù)見未來，更將定義未來
人工智能已經(jīng)成為我國發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的重要引擎，在近期發(fā)布的2026年《政府工作報告》中，“人工智能+”連續(xù)第三年被寫入。從提出開展，到部署持續(xù)推進，再到今年的深化拓展，以及首次提出“打造智能經(jīng)濟新形態(tài)”，措辭變化的背后，是人工智能正不斷深入產(chǎn)業(yè)并深度融合。
政府工作報告起草組成員、國務(wù)院研究室副主任陳昌盛在國新辦吹風(fēng)會上解讀“打造智能經(jīng)濟新形態(tài)”：“其實就是要抓住人工智能發(fā)展的機遇，拓展人工智能賦能千行百業(yè)的廣度和深度，盡快打開經(jīng)濟增長的新空間，培育新模式、壯大新動能?！?/span>
企業(yè)是經(jīng)濟運行的重要載體，企業(yè)軟件也是連接科技與實體經(jīng)濟的重要介質(zhì)，在AI浪潮中，企業(yè)軟件又會迎來怎樣的改變？怎樣順應(yīng)技術(shù)發(fā)展的趨勢，推動打造智能經(jīng)濟新形態(tài)？
近期，以“ALL in 企業(yè)AI”為主題的2026用友全球生態(tài)大會在北京盛大召開。這家中國企業(yè)軟件領(lǐng)域的常青樹和領(lǐng)軍者，在新時代給出了自己的答案。
破局：“煥生”而非“取代”——企業(yè)軟件的范式革命
我們“該”怎么看待AI？它和軟件，是汽車之于馬車的取代關(guān)系嗎？
有些人工智能的激進擁護者鼓吹A(chǔ)I正在吞噬一切，仿佛也將替代一切，但用友網(wǎng)絡(luò)董事長兼CEO王文京不這么認(rèn)為，在他看來，AI不會殺死軟件，AI會使軟件煥生（煥發(fā)新生）。
“AI是計算機產(chǎn)生之后，全球范圍最大的一次革命性的技術(shù)浪潮。”在軟件行業(yè)已經(jīng)深耕了38年的王文京，是少數(shù)有資格下這樣判斷的專業(yè)人士，過去幾年，他持續(xù)觀察AI的發(fā)展，當(dāng)下已經(jīng)達(dá)到可以智能決策并自主執(zhí)行的新階段。對于AI與軟件的關(guān)系，他表現(xiàn)出了非常積極的態(tài)度：“AI讓軟件使用更簡便、普及更迅速，并為軟件的研發(fā)、交付與服務(wù)帶來10倍以上效率提升的革命性生產(chǎn)力工具，會讓軟件產(chǎn)業(yè)更加繁榮?！?/span>
這件事情要具體如何來理解呢？筆者認(rèn)為，今天的企業(yè)軟件正在發(fā)生范式革命。
首先，在軟件架構(gòu)方面，傳統(tǒng)軟件架構(gòu)在面對日益復(fù)雜多變的業(yè)務(wù)需求和海量數(shù)據(jù)處理時，逐漸暴露出局限性，而AI的融入，促使軟件架構(gòu)朝著更加靈活、智能、高效的方向演進，能更好地適應(yīng)動態(tài)變化的環(huán)境。
其次，從形態(tài)上看，以前我們聊的軟件是數(shù)據(jù)庫、中間件和辦公軟件等，而今天，大模型、智能體、本體、技能包（Skills）等成為AI時代軟件的嶄新形態(tài)。大模型強大的預(yù)訓(xùn)練能力使得軟件能夠在海量數(shù)據(jù)中學(xué)習(xí)通用知識，具備更強的泛化能力；智能體則賦予了軟件自主感知、決策和行動的能力，使其更加智能和靈活；本體這個詞本來是哲學(xué)概念，它實際是物理世界和數(shù)字世界之間建立緊密連接、可靠連接的語義基礎(chǔ)，解決了大模型不認(rèn)識企業(yè)數(shù)據(jù)的問題，讓企業(yè)知識從靜態(tài)存儲轉(zhuǎn)變?yōu)閯討B(tài)可交互的智能資產(chǎn)；技能包則為軟件提供了豐富的特定功能模塊，滿足企業(yè)多樣化的業(yè)務(wù)需求。
更大的轉(zhuǎn)變在于應(yīng)用層，AI讓軟件實現(xiàn)了從簡單的流程執(zhí)行到預(yù)測、決策和自主執(zhí)行等高維度價值的跨越。我們回想一下，以前的企業(yè)軟件基本是按照人預(yù)設(shè)的流程進行數(shù)據(jù)處理和業(yè)務(wù)操作，能力和效率都有著明顯的上限，而現(xiàn)在有了AI的加入，軟件可以主動基于數(shù)據(jù)分析進行精準(zhǔn)預(yù)測，為企業(yè)決策提供支持，大大提高了軟件的價值天花板。
從底層架構(gòu)到產(chǎn)品形態(tài)，再到應(yīng)用落地的革命性升級，也會帶來商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變。就像云計算帶來了“按需付費”的商業(yè)模式，傳統(tǒng)的軟件銷售模式主要以軟件許可證的售賣為主，而今服務(wù)交付和按結(jié)果收費等新型商業(yè)模式逐漸興起。新模式下，加速了軟件行業(yè)的優(yōu)勝劣汰，對企業(yè)來說，可以根據(jù)實際使用軟件所產(chǎn)生的效果和價值來付費，降低了企業(yè)的使用成本和風(fēng)險，對軟件供應(yīng)商來說，既是壓力也是挑戰(zhàn)。
在談到AI與軟件的關(guān)系時，王文京指出：“AI會推進軟件的結(jié)構(gòu)變化、形態(tài)革新、價值升維、模式升級，大模型、智能體、本體、技能包（Skills）等，都是AI時代軟件的新形態(tài)，不要把軟件簡單看作是‘馬車’，軟件本質(zhì)上是‘交通工具’，它會隨著時代技術(shù)的進步不斷演進和迭代。如今，AI技術(shù)的發(fā)展，軟件本身也需要與最新技術(shù)融合共生。我們叫作‘煥生’，即煥發(fā)新生?！?/span>
的確會有軟件消失，但它們并不是被AI殺死的，而是被時代所淘汰，能與時俱進的軟件，在AI時代會更好地服務(wù)于企業(yè)和創(chuàng)造商業(yè)價值。
進化：從“流程執(zhí)行”到“價值創(chuàng)造”，用友BIP的智能躍遷
那么在AI時代，企業(yè)的發(fā)展到底走什么模式？
用友給出的答案是“智能雙?！??！凹窗蚜鞒虉?zhí)行型軟件與智能決策型軟件基于統(tǒng)一數(shù)智底座，融合發(fā)展，實現(xiàn)又穩(wěn)又靈，是AI時代企業(yè)軟件的優(yōu)選發(fā)展模式?！蓖跷木┙忉尩?。
前幾年，AI的熱點基本都還集中在ToC領(lǐng)域，像是ChatGPT這樣的聊天機器人，而過去一年來，ToB領(lǐng)域的AI逐漸站上了潮頭，隨著相應(yīng)技術(shù)棧、工具鏈迅猛發(fā)展，企業(yè)軟件AI落地的時機已經(jīng)全面成熟。面對這一歷史性機遇，用友不僅是順勢而為的參與者，更是要成為企業(yè)AI賽道的領(lǐng)航者。
這次大會上，用友BIP企業(yè)AI產(chǎn)品矩陣在數(shù)據(jù)層、模型層、數(shù)智平臺層到智能應(yīng)用與服務(wù)層實現(xiàn)了全面升級并全鏈路貫通，展現(xiàn)了企業(yè)AI從流程執(zhí)行到智能決策，再到自主執(zhí)行的引領(lǐng)性變革。
對照產(chǎn)品矩陣圖我們可以看到，在數(shù)據(jù)層，用友BIP企業(yè)AI整合了AI數(shù)據(jù)庫與各類數(shù)據(jù)資源，數(shù)據(jù)是AI應(yīng)用的“燃料”，高質(zhì)量、全面的數(shù)據(jù)對模型的訓(xùn)練和應(yīng)用至關(guān)重要，為AI在企業(yè)軟件中的應(yīng)用奠定了良好的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
模型層構(gòu)建了多模融合的企業(yè)服務(wù)大模型矩陣，既有DeepSeek、千問、豆包等主流通用大模型，也有以YonGPT和YonLOM本體大模型為核心，融合了預(yù)測、推薦等專用模型，并配套專業(yè)的模型訓(xùn)練與服務(wù)平臺，形成通用能力與企業(yè)專屬能力互補的模型格局。
YonLOM本體大模型通過“構(gòu)建-對齊-推理”全鏈路閉環(huán)，可將企業(yè)運營的各類要素轉(zhuǎn)化為動態(tài)可推理的知識圖譜，打通與企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的深度連接，同時搭載19個專業(yè)任務(wù)集，具備廣度優(yōu)先搜索、深度優(yōu)先搜索、拓?fù)渑判?、最短路徑?guī)劃、邊權(quán)重分析等圖推理能力，能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)邏輯的精準(zhǔn)推演與復(fù)雜決策的智能判斷。
用友網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)與智能BG總裁何強在談到本體時表示：“本體其實應(yīng)用得很廣泛，只不過大家叫的名字不一樣，核心就是用一個統(tǒng)一的語言，去描述的企業(yè)里面生產(chǎn)經(jīng)營的行為，并達(dá)成統(tǒng)一的聯(lián)網(wǎng)，如同搭建起一張企業(yè)數(shù)據(jù)語義網(wǎng)，這樣大模型就可以通過一個統(tǒng)一的方法論去認(rèn)識企業(yè)現(xiàn)實業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)?！?/span>
數(shù)智平臺通過YonLinker集成平臺實現(xiàn)安全與能力的高效協(xié)同，為企業(yè)AI應(yīng)用提供靈活可擴展的技術(shù)平臺支持。值得一提的是，這一層級還包括了本體的構(gòu)建與運營平臺，和企業(yè)級Skills構(gòu)建器，這也是用友這次煥新發(fā)布的亮點。企業(yè)級Skills構(gòu)建器能為企業(yè)打造覆蓋“執(zhí)行、決策、知識、交互”的完整智能技能體系。通過本體驅(qū)動，將分散的能力封裝、編排為可自主決策與執(zhí)行的智能技能體系，既能獨立完成單一業(yè)務(wù)場景的自動化處理，又能根據(jù)企業(yè)復(fù)雜業(yè)務(wù)需求進行多技能靈活組合，適配多樣化的企業(yè)業(yè)務(wù)場景。
至于應(yīng)用與服務(wù)層，深度覆蓋財務(wù)、供應(yīng)鏈、制造等核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域，結(jié)合Ontology（本體庫）與Skills（技能庫），能提供開箱即用、個性化配置的智能應(yīng)用。據(jù)用友網(wǎng)絡(luò)高級副總裁兼企業(yè)BG總裁徐洋介紹，用友已經(jīng)實現(xiàn)落地的企業(yè)AI應(yīng)用主要分為幾類，第一類是自動化處理，就像智能月結(jié)、智能審核、自動化報銷等數(shù)字員工；第二類是分析類應(yīng)用，AI做分析報表來輔助決策、建議、評估等；第三類就是系統(tǒng)里面有很多助理，如采購助理、銷售助理，通過知識檢索、方案生成來幫助銷售采購人員去提高工作的效率。
升維：構(gòu)建全球生態(tài)，定義全球數(shù)智化新規(guī)則
路徑選好了，但在企業(yè)軟件領(lǐng)域，建立生態(tài)才是長期和共贏的基礎(chǔ)。何強在會上表示：“這一輪企業(yè)AI歷史機遇，決定了企業(yè)應(yīng)用市場的無限空間。這要求我們與全球范圍內(nèi)具備行業(yè)知識、本地化服務(wù)和創(chuàng)新集成能力的伙伴，形成更緊密的企業(yè)AI聯(lián)盟?！?/span>
目前，用友已經(jīng)構(gòu)建了龐大的數(shù)智化生態(tài)體系，擁有增值經(jīng)銷伙伴超4000家、ISV伙伴4100余家、專業(yè)服務(wù)伙伴超1200家、戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴110余家，與6000余所院校及社會機構(gòu)建立合作，用友BIP認(rèn)證顧問超8000名，注冊開發(fā)者數(shù)量突破117萬。
據(jù)了解，2026年用友將圍繞用友BIP企業(yè)AI全面啟動三大專項行動。ISV高質(zhì)量發(fā)展專項重點引入和孵化原生開發(fā)等伙伴，通過精準(zhǔn)商機匹配等舉措推動伙伴融入生態(tài)；國產(chǎn)化價值替代專項依托用友經(jīng)驗與伙伴協(xié)同推進國產(chǎn)化替代項目；全球化拓展專項推出六大舉措助力伙伴拓展全球市場，包括升級全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、建立全球產(chǎn)品中心等。用友網(wǎng)絡(luò)副總裁、全球生態(tài)合作本部總經(jīng)理董波也表示，2026年用友將通過精準(zhǔn)施策與資源協(xié)同，與伙伴構(gòu)建起更緊密的數(shù)智化共同體，合力搶抓AI時代新機遇，共享數(shù)智化、國產(chǎn)化和全球化市場發(fā)展紅利。
用友智能體市場現(xiàn)在已經(jīng)覆蓋了10大領(lǐng)域，有超過百項智能應(yīng)用，正面向生態(tài)伙伴啟動招募計劃，推出標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)商及產(chǎn)品認(rèn)證體系。同時，用友還將推出多元化的伙伴賦能計劃與AI創(chuàng)新活動，如AI實戰(zhàn)訓(xùn)練營、AI開發(fā)者大賽、生態(tài)合作日2.0等，強化伙伴AI應(yīng)用能力，激活生態(tài)創(chuàng)新活力。
結(jié)語：
大會當(dāng)天，還有一眾企業(yè)受邀參會，分享與用友的合作進展以及價值創(chuàng)造。
比如，鞍鋼集團依托用友BIP企業(yè)AI推動決策智能化轉(zhuǎn)型，分析效率提升80%，決策速度提升50%，實現(xiàn)更智能、更敏捷的運營管理；復(fù)星集團借助用友BIP企業(yè)AI實現(xiàn)從靜態(tài)數(shù)據(jù)到實時智能決策的躍升，效率提升70倍以上，財務(wù)報告解讀從原先的人工3天縮短至AI處理不足1小時；艾克瑞特將用友BIP企業(yè)AI深度融入各經(jīng)營環(huán)節(jié)，實現(xiàn)財務(wù)憑證100%自動生成，審批效率提升8倍，入轉(zhuǎn)調(diào)離效率提升40%，薪資核算工作量減輕70%。這些案例，充分證明了用友BIP企業(yè)AI產(chǎn)品在不同行業(yè)的落地成效與價值。
伴隨著政策方面對“人工智能+”行動的深化拓展，企業(yè)AI有望成為“打造智能經(jīng)濟新形態(tài)”的新引擎。目前，用友已經(jīng)服務(wù)了近1600家海外大型及中型企業(yè)客戶，覆蓋了40余個國家和地區(qū)；未來，用友要做的不止是推動AI在中國企業(yè)中的深度應(yīng)用與規(guī)?；涞?，還將攜手合作伙伴抓住全球數(shù)智化市場機遇，讓中國企業(yè)AI賦能全球商業(yè)的發(fā)展。
技術(shù)浪潮奔涌向前，總有人焦慮于被取代，也總有人致力于被需要。用友選擇的后者，恰恰是AI時代最珍貴的定力。
領(lǐng)航者的使命，不僅在于預(yù)見未來的方向，更在于以堅實的產(chǎn)品與深刻的洞察，將那遙遠(yuǎn)的未來，轉(zhuǎn)化為企業(yè)觸手可及的現(xiàn)在。
而這，正是用友在這場AI大潮中，寫給時代的最好答案。
