DoNews3月17日消息,據(jù)青島《正在新聞》報(bào)道,河北廊坊的趙先生反映,他于14日騎行哈啰單車(chē)時(shí),后輪突然鎖死,導(dǎo)致從車(chē)上摔落,全身多處受傷。此時(shí)哈啰APP仍處于開(kāi)鎖計(jì)費(fèi)狀態(tài),后輪完全無(wú)法轉(zhuǎn)動(dòng)。

趙先生告訴《正在新聞》,事發(fā)地點(diǎn)位于廊坊市建設(shè)路與新源道交叉口向東約200米處。事發(fā)當(dāng)天,趙先生通過(guò)哈啰APP掃碼騎車(chē),騎行約2分鐘、駛出約百米時(shí),車(chē)輛突然鎖死趙先生摔落,包和上衣口袋里的手機(jī)掉落在地。
趙先生提供的多張照片顯示,左腿大腿前側(cè)和右腿大腿內(nèi)側(cè)有明顯淤青,褲子膝蓋部位被摔破,手機(jī)屏幕也出現(xiàn)明顯碎裂、多條裂痕。

趙先生致電哈啰客服反映情況,并于當(dāng)晚就醫(yī)。截至目前,哈啰方面未對(duì)其進(jìn)行任何賠償,也未就車(chē)輛突然停滯的原因作出解釋。
3月17日,哈啰方面回復(fù)《正在新聞》稱,車(chē)輛突然無(wú)法行駛可能是出現(xiàn)故障,具體原因需等待車(chē)輛檢測(cè)結(jié)果,檢測(cè)結(jié)果將在來(lái)電后24小時(shí)內(nèi)回復(fù)。該訂單包含保險(xiǎn),如用戶在48小時(shí)內(nèi)就醫(yī),可賠付相應(yīng)醫(yī)療費(fèi)用。