被央視 3·15 晚會點名，哈啰道歉：深刻反思，堅決整改
楊亮 2026-03-15 22:56:02
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DoNews3月15日消息，今年央視“3·15”晚會曝光租賃電動自行車，其中包括哈啰租電動車。對此，哈啰方面發(fā)布道歉聲明，稱將深刻反思，堅決整改。
哈啰方面聲明如下：
尊敬的消費者、媒體及社會各界朋友:
針對今晚央視315晚會報道的“有哈啰租電動車門店向用戶提供超速電動車服務(wù)的問題”，我們高度重視，已在第一時間啟動專項調(diào)查。
哈啰租電動車平臺成立于2023年，旨在通過線上平臺模式，解決傳統(tǒng)電動自行車租賃行業(yè)的諸多問題，向用戶提供便捷、品質(zhì)的租賃服務(wù)。
哈啰電動車租賃業(yè)務(wù)采取平臺模式，為用戶、商戶提供信息撮合服務(wù)。哈羅租電動車平臺未直接經(jīng)營過線下門店，平臺門店的車輛均為入駐商家自行采購、運營。
哈啰租電動車平臺從未授權(quán)過任何門店在線下直接使用哈啰品牌從事相關(guān)租賃服務(wù)。對于相關(guān)門店的行為，我方保留進一步追究其法律責任的權(quán)利。
據(jù)哈啰租電動車平臺商戶協(xié)議約定，商戶應(yīng)確保在平臺提供的車輛符合國家電動自行車安全技術(shù)規(guī)范的非機動車。哈啰持續(xù)通過商家端提醒、門店抽查等方式，要求各商戶確保在租車輛符合國家現(xiàn)行法律法規(guī)及相關(guān)標準要求，不對車輛進行違規(guī)改裝，并定期要求商戶對名下在營車輛進行自查、整改。
央視315晚會的報道內(nèi)容，說明我們在審核機制或管理上存在疏漏。我們將以此次事件為戒，深刻反思，堅決整改，以實際行動回應(yīng)用戶的信任。感謝媒體和社會的監(jiān)督，我們將及時公布后續(xù)進展。
哈啰租電動車平臺
2026年3月15日
被央視 3·15 晚會點名，哈啰道歉：深刻反思，堅決整改
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