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挪威消費者委員會:科技公司通過OTA讓產品越用越垃圾

DoNews3月9日消息,據科技媒體 Tom's Hardware 報道,挪威消費者委員會最近發(fā)布一份 80 頁報告,指出許多科技公司在售出產品后系統(tǒng)性削弱硬件、軟件功能,進而在消費者身上獲取更多收入。

挪威消費者委員會將這種現象稱為“Enshittification”(垃圾化,可以理解為計劃報廢),科技公司往往會通過以下三個階段逐步套牢消費者:最初通過真正有用的服務吸引用戶,然后逐步削弱服務迎合商業(yè)化客戶,最后同時壓榨這兩類用戶,最大化股東回報。

該機構還認為,手機、游戲等數字產品更容易陷入這一循環(huán),因為廠商可以在產品賣出去后通過遠程更新改變功能。

報告指出:“科技公司可以通過 OTA 更新削弱汽車的功能,甚至能讓聯網的智能洗衣機幾乎變成垃圾”。并且挪威消費者委員會還點名了打印機墨盒、購買后用一段時間需要訂閱的智能家居設備等,甚至還認為聯網汽車會隨著時間推移限制 / 移除某些功能。

同時,許多標稱“基本免費游玩”的游戲還會通過強制看廣告、虛擬貨幣內購系統(tǒng),將原本只需要一次性買斷的游戲轉變?yōu)槌掷m(xù)收入來源。

報告還提到,歐盟的《商品維修權》條令將于 7 月 31 日生效,要求制造廠商減少零件綁定并允許第三方維修,這可能會讓長期以來依靠專用耗材或官方維修盈利的打印機制造商面臨很大壓力。

同時該組織還提到,他們在一場 2025 年 10 月結束的公共咨詢中收到了至少 3000 份反饋,其中很多來自游戲玩家,他們希望立法阻止發(fā)行商關閉自己擁有的游戲,這項運動被稱為“停止殺死游戲”。

挪威消費者委員會:科技公司通過OTA讓產品越用越垃圾
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