1月26日下午，騰訊召開2025年度員工大會，騰訊公司董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰分享了公司在過去一年的業(yè)務(wù)總結(jié)和戰(zhàn)略思考，以及對2026年工作的全新展望。
AI戰(zhàn)略：保持節(jié)奏，穩(wěn)扎穩(wěn)打，關(guān)注體驗
在現(xiàn)場，馬化騰首先回顧過去幾年騰訊觸底反彈的過程：2021年到2023年疫情期間，行業(yè)進入寒冬期，騰訊提出“聚焦主業(yè)、降本增效、減脂增肌”，在隨后幾年中很快恢復(fù)增長，并且在AI的投入上持續(xù)加大力度。
在他看來，ChatGPT和DeepSeek改變了AI發(fā)展的進程，但每個企業(yè)穿越周期的節(jié)奏不一樣，過往業(yè)務(wù)的長青保證了騰訊在AI上可以長期投入?！懊總€企業(yè)的基因不同、體質(zhì)不同，騰訊的風(fēng)格就是穩(wěn)扎穩(wěn)打?！彼硎荆贏I戰(zhàn)略上，騰訊有自己的考慮和節(jié)奏，核心是產(chǎn)品的長期競爭力和用戶的體驗，現(xiàn)在正在各個業(yè)務(wù)板塊和平臺上仔細思考，持續(xù)點亮新的技能。
過去一年，騰訊在AI基礎(chǔ)設(shè)施和AI人才結(jié)構(gòu)上做了很多優(yōu)化調(diào)整，加大了對業(yè)界原生AI人才的吸引，通過年輕化力量重構(gòu)和加強了研發(fā)團隊。
除了各業(yè)務(wù)平臺的AI探索，TEG 和 CSIG是騰訊AI化智能化的主力軍，馬化騰表示，騰訊將把大模型和AI產(chǎn)品以一體化的方式來考慮，未來采用交叉、派駐和Co-design的邏輯進行產(chǎn)品和組織的設(shè)計。
至于外界關(guān)注的微信生態(tài)AI智能化，馬化騰認為AI全家桶未必是大家都喜歡的，未來將繼續(xù)堅持去中心化，以兼顧用戶需求和隱私安全的方式來思考規(guī)劃微信的智能生態(tài)，讓大家都能放心使用。
各業(yè)務(wù)板塊：持續(xù)點亮新技能，探索AI化能力
接下來，馬化騰對各個業(yè)務(wù)在2025年度的工作進行了總結(jié)和復(fù)盤。
在CSIG（云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群），業(yè)務(wù)對AI相關(guān)產(chǎn)品進行了更緊密的整合，包括QQ瀏覽器、騰訊會議、元寶等。值得一提的是，除了C端業(yè)務(wù)，2025年云業(yè)務(wù)整體規(guī)?；瑢崿F(xiàn)了里程碑突破。
元寶在昨天（1月25日）官宣了春節(jié)的10億紅包，馬化騰表示，元寶希望把節(jié)省下來的營銷費用，轉(zhuǎn)成給用戶分享的紅包，讓用戶重溫過去搶紅包的快樂。這次元寶派也從過去騰訊會議的群聊中獲得啟發(fā)，在已有的AI助手中+群來探索新的社交玩法，這也是基于騰訊特點的新嘗試。“歡迎大家體驗元寶2.55版本，并提供寶貴建議?！瘪R化騰在員工大會上號召大家一起來體驗和感受，一起Debug。
對于 WXG（微信事業(yè)群），馬化騰認為微信是騰訊的中流砥柱，大家寄予厚望，視頻號、微信電商等業(yè)務(wù)都有自己的成長邏輯和軌跡，如何結(jié)合自己特點點亮新技術(shù)不斷升級，要多給時間和耐心，謀定后動。
IEG（互動與娛樂事業(yè)群）的業(yè)務(wù)在拓展長青和海外過程中再攀高峰。馬化騰認為，這得益于團隊持續(xù)創(chuàng)新持續(xù)學(xué)習(xí)，引入新玩法、不斷做出好內(nèi)容，完成了進化演變。目前“長青”游戲的概念也得到很多業(yè)界伙伴認可，大家都在走出不停開發(fā)新游戲的老模式，而致力于在平臺游戲里不斷創(chuàng)新和拓展。同時，騰訊游戲也在走出去的過程中，賦能海外投資公司補齊技能。
對于業(yè)務(wù)眾多的PCG（平臺與內(nèi)容事業(yè)群），今年則在積極探索AI整合能力。今年QQ更加聚焦，并聽取用戶心聲，讓QQ秀和QQ農(nóng)場等受歡迎的老產(chǎn)品回歸。QQ秀更打通AI能力，用戶可以自行上傳素材生成圖像。騰訊新聞堅持高質(zhì)量資訊內(nèi)容，探索用AI幫助用戶提高信息瀏覽效率。應(yīng)用寶開發(fā)新場景，讓很多手機安卓APP可以在PC端Window系統(tǒng)無縫運行，這個功能也獲得了微軟“點贊”。騰訊視頻則利用AI多模態(tài)能力，通過與閱文合作，推動更多自有版權(quán)內(nèi)容進行影視化落地。
“未來人的時間越來越寶貴，幫用戶節(jié)省時間、提高效率是非常重要的，這也是我們產(chǎn)品可以融入 AI 來幫忙的一個思考點?！瘪R化騰表示。
在廣告和金融支付業(yè)務(wù)上，馬化騰認為，在 AI加持下騰訊廣告收入增速很快，但相對行業(yè)平均水平，收入占比依然較低，未來商業(yè)化發(fā)展空間廣闊。FiT則不追求速度，繼續(xù)以安全為首要原則。
最后馬化騰不忘給員工鼓氣：2026年又是拼搏的一年，希望大家繼續(xù)努力，基于自身特點不斷進化，不斷點亮新技能，未來前景一定光明。
