DoNews1月23日消息，據(jù)外媒報道，蘋果公司于 2025 年 11 月在內(nèi)部推出名為 Enchanté 的類 ChatGPT 聊天機(jī)器人，以及名為“企業(yè)助手”（Enterprise Assistant）的知識中心應(yīng)用。消息稱 Enchanté 界面酷似 macOS 版 ChatGPT，但專為蘋果嚴(yán)格的安全需求定制。
媒體援引博文介紹，Enchanté 僅運(yùn)行蘋果批準(zhǔn)的模型（含蘋果自研基礎(chǔ)模型以及 Claude 和 Gemini），且完全在本地或私有服務(wù)器上運(yùn)行。該工具不僅能協(xié)助員工完成創(chuàng)意構(gòu)思、代碼開發(fā)和校對工作，還能深度分析員工上傳的文檔和圖像，且杜絕了任何向第三方發(fā)送敏感數(shù)據(jù)的風(fēng)險。
另一款名為“企業(yè)助手”（Enterprise Assistant）的應(yīng)用則更具針對性，它充當(dāng)了蘋果員工的中央知識庫。該工具完全基于蘋果內(nèi)部的大語言模型（LLM）構(gòu)建，整合了海量的內(nèi)部政策與技術(shù)文檔。
員工可通過它快速查詢高管職責(zé)、商業(yè)行為準(zhǔn)則、健康保險福利，甚至包括“如何在 iPhone 上配置 XXX”等具體技術(shù)指南，極大地簡化了信息檢索流程。這兩款應(yīng)用均內(nèi)置了反饋機(jī)制，允許員工對 AI 的回答質(zhì)量進(jìn)行評分，甚至能將蘋果自研模型的回答與第三方模型進(jìn)行“同屏比對”。
雖然蘋果尚未公開具體細(xì)節(jié)，但行業(yè)普遍認(rèn)為，這些來自工程、設(shè)計及營銷等跨部門的高質(zhì)量內(nèi)部數(shù)據(jù)，將直接用于訓(xùn)練和微調(diào)其基礎(chǔ)模型。該媒體認(rèn)為這種“內(nèi)部試錯”的模式，或許正是蘋果在 Apple Intelligence 發(fā)展受阻的背景下，試圖通過提升模型硬實(shí)力來打破僵局的關(guān)鍵一步。
