DoNews1月13日消息，近日，沃爾瑪與 Google 宣布將基于 Gemini 推出全新的 AI 購物體驗，進一步推動零售行業(yè)從傳統(tǒng)搜索向「Agent 式電商」轉(zhuǎn)型。
沃爾瑪表示，新體驗將直接整合至 Gemini 應(yīng)用中，用戶在聊天過程中即可獲得沃爾瑪與山姆的商品推薦，并可在熟悉的沃爾瑪生態(tài)內(nèi)完成從發(fā)現(xiàn)到購買的完整流程。官方稱，這一體驗將首先在美國上線，隨后逐步拓展至國際市場。
根據(jù)沃爾瑪官方介紹，新體驗主要包括三方面能力：
商品發(fā)現(xiàn)與價格優(yōu)勢：Gemini 會在用戶提出購物需求時自動納入沃爾瑪與 Sam’s Club 的線上與線下商品。例如用戶咨詢露營裝備時，系統(tǒng)會返回沃爾瑪庫存中的相關(guān)產(chǎn)品；
個性化推薦：用戶綁定賬戶后，Gemini 將基于過往線上與門店購買記錄提供補充商品建議，并可與用戶購物車內(nèi)容合并處理；
快速配送：沃爾瑪稱，數(shù)十萬款本地精選商品可在 3 小時內(nèi)送達(dá)，最快可達(dá) 30 分鐘。
沃爾瑪美國區(qū)總裁兼即將上任的沃爾瑪集團 CEO John Furner 表示：「從傳統(tǒng)網(wǎng)頁或 App 搜索向電商 Agent 的轉(zhuǎn)變，是零售業(yè)的下一次重大演進。我們不僅是這一變化觀察者，更是推動者?！?/p>
Google CEO Sundar Pichai 則稱，AI 將改善消費者從發(fā)現(xiàn)到配送的每一個環(huán)節(jié)，并強調(diào) Gemini 將成為用戶體驗沃爾瑪服務(wù)的新入口。
CNBC 指出，此次合作是沃爾瑪在 AI 電商布局上的進一步擴展。
去年，沃爾瑪已與 OpenAI 合作，將「Instant Checkout」即時結(jié)賬功能引入 ChatGPT，使用戶無需離開聊天界面即可完成購買。沃爾瑪還在自家 App 中推出名為 Sparky 的 AI 助手，以適應(yīng)消費者在購物靈感與時間管理上的新需求。
