DoNews11月20日消息，據(jù)《揚(yáng)子晚報(bào)》報(bào)道，近日，多名消費(fèi)者在社交平臺(tái)反映，前幾日蕉內(nèi)品牌官方小程序突然出現(xiàn)大幅折扣，多款原價(jià)數(shù)百元的服飾低至22元，可當(dāng)消費(fèi)者下單付款后，卻被商家告知無法發(fā)貨。
北京的消費(fèi)者孫先生（化名）向記者回憶，11月18日上午，他無意間發(fā)現(xiàn)蕉內(nèi)官方小程序多款商品價(jià)格大跳水，不少服飾標(biāo)價(jià)僅22元，便順勢(shì)下單了羽絨服、衛(wèi)褲等多件商品。
18日晚，孫先生突然收到蕉內(nèi)發(fā)送的短信，內(nèi)容顯示：“由于系統(tǒng)原因，您下單的商品無法正常發(fā)出。取消訂單后，款項(xiàng)依照原支付路徑盡快退回。您可以通過蕉內(nèi)微信小程序聯(lián)系店鋪客服獲取具體信息及方案?！?/p>
隨后，孫先生在小程序內(nèi)咨詢客服，對(duì)方進(jìn)一步解釋，此次低價(jià)是系統(tǒng)異常所致，訂單無法正常發(fā)貨，建議他主動(dòng)取消訂單，平臺(tái)將提供共計(jì)30元的補(bǔ)償以表歉意。
11月20日，揚(yáng)子晚報(bào)記者就相關(guān)問題咨詢了蕉內(nèi)小程序官方客服，工作人員回應(yīng)稱，此前的低價(jià)并非官方活動(dòng)，而是系統(tǒng)異常導(dǎo)致的價(jià)格偏差，目前已經(jīng)緊急修復(fù)，商品價(jià)格以當(dāng)前頁面顯示為準(zhǔn)，此前消費(fèi)者付款的相關(guān)訂單均不予發(fā)貨，消費(fèi)者可自行取消訂單并申請(qǐng)退款。
