撰文：李信馬?
近日，用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司（下文簡(jiǎn)稱(chēng)“用友”）發(fā)布了2025年第三季度報(bào)告，從報(bào)告來(lái)看，其經(jīng)營(yíng)狀況持續(xù)回轉(zhuǎn)向好。
雖然受第一季度收入下滑的影響，用友前三季度的營(yíng)業(yè)收入同比下降了2.7%，但在第二季度和第三季度，用友的營(yíng)業(yè)收入均實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定正增長(zhǎng)。
隨著主營(yíng)業(yè)務(wù)的持續(xù)好轉(zhuǎn)，以及用友加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理與成本費(fèi)用支出，其前三季度的規(guī)模凈虧損及扣非凈虧損均實(shí)現(xiàn)同比減虧，且減虧成效持續(xù)提升——第二季度單季減虧1億余元，第三季度單季減虧超2億元。
現(xiàn)金流方面，用友前三季度銷(xiāo)售商品、提供勞務(wù)收到的現(xiàn)金實(shí)現(xiàn)57.2億元，同比增速回正并增長(zhǎng)4.7%，其中第三季度單季同比增長(zhǎng)19.2%；前三季度經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~同比大幅改善11.1億元，其中第三季度單季同比改善5.2億元。
值得一提的是，報(bào)告期內(nèi)，用友的業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。用友的核心產(chǎn)品BIP是撐起營(yíng)收增長(zhǎng)的主力，在前三季度實(shí)現(xiàn)收入21.5億元，同比增長(zhǎng)15.8%，其中第三季度更是單季同比增長(zhǎng)高達(dá)31.9%。
今年年初，用友確定了2025年起新時(shí)期的發(fā)展戰(zhàn)略——“客戶(hù)成功、生態(tài)共榮、全球市場(chǎng)；AI至上、產(chǎn)品第一、交付革新”，并持續(xù)推進(jìn) AI 技術(shù)應(yīng)用與推廣。隨著B(niǎo)IP產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力持續(xù)顯現(xiàn)、AI業(yè)務(wù)加速落地、海外業(yè)務(wù)積極拓展，AI成為用友業(yè)務(wù)復(fù)蘇和增長(zhǎng)的新動(dòng)力，其合同簽約金額前三季度同比增長(zhǎng)7.8%，其中AI相關(guān)合同簽約金額前三季度超7.3億元。
這家深耕企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域37年的老牌廠(chǎng)商，在A(yíng)I時(shí)代正煥發(fā)新的動(dòng)能。
一、AI時(shí)代，把握企業(yè)數(shù)智化的新機(jī)遇
近幾年，人工智能技術(shù)迎來(lái)爆發(fā)式發(fā)展，全球各行各業(yè)都在積極探索AI技術(shù)的應(yīng)用場(chǎng)景。企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的核心主體，其數(shù)智化轉(zhuǎn)型已成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。從生產(chǎn)制造到運(yùn)輸銷(xiāo)售，從內(nèi)部管理到對(duì)外拓展，AI正在深刻改變企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式。
在這一背景下，國(guó)務(wù)院在2025年8月發(fā)布了《關(guān)于深入實(shí)施“人工智能+”行動(dòng)的意見(jiàn)》，明確了政策框架，并圍繞六大重點(diǎn)領(lǐng)域，推動(dòng)人工智能與各行業(yè)深度融合，倡導(dǎo)在模型與算法、數(shù)據(jù)資源、應(yīng)用場(chǎng)景等方面支撐行動(dòng)實(shí)施。
在技術(shù)突破和政策支持的雙重推動(dòng)下，企業(yè)端的AI應(yīng)用落地進(jìn)入百花齊放、百家爭(zhēng)鳴的階段。在企業(yè)AI領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)大廠(chǎng)、辦公軟件廠(chǎng)商、傳統(tǒng)企業(yè)軟件廠(chǎng)商也紛紛發(fā)力，比如騰訊依托企業(yè)微信生態(tài)，推出智能客服、會(huì)議紀(jì)要自動(dòng)生成、任務(wù)跟進(jìn)提醒等功能，提高企業(yè)內(nèi)部協(xié)作效率；辦公軟件領(lǐng)域，微軟Office 365的Copilot已成為全球企業(yè)員工的“AI辦公伙伴”，能根據(jù)用戶(hù)指令自動(dòng)生成文檔、分析Excel表格數(shù)據(jù)、設(shè)計(jì)PPT等；傳統(tǒng)企業(yè)軟件廠(chǎng)商也陸續(xù)開(kāi)啟AI布局，推出相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)。
用友深耕企業(yè)軟件領(lǐng)域37年，服務(wù)過(guò)海量來(lái)自不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)客戶(hù)，沉淀了豐富的企業(yè)業(yè)務(wù)流程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，精準(zhǔn)把握不同行業(yè)的核心需求與優(yōu)化方向。面對(duì)AI時(shí)代的挑戰(zhàn)，用友也積極把握企業(yè)數(shù)智化的新機(jī)遇，布局AI領(lǐng)域，通過(guò)持續(xù)的研發(fā)投入和技術(shù)創(chuàng)新，逐步構(gòu)建起卓有成效的產(chǎn)品體系和服務(wù)能力，其打造的用友BIP，成為新一代企業(yè)軟件的代表。
對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，最關(guān)注的就是AI如何在企業(yè)應(yīng)用落地，進(jìn)而“增效降本、精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)、管控風(fēng)險(xiǎn)”，除了要接入或部署大模型是必須的，還應(yīng)該升級(jí)應(yīng)用數(shù)智化的新一代企業(yè)軟件，并加強(qiáng)開(kāi)展數(shù)據(jù)治理、知識(shí)治理。
在10月15日召開(kāi)的中國(guó)國(guó)際軟件博覽會(huì)上，用友網(wǎng)絡(luò)董事長(zhǎng)兼CEO王文京在演講中談到，AI對(duì)企業(yè)軟件帶來(lái)六大改變：
- 一是突破了企業(yè)軟件原有的能力邊界、價(jià)值層級(jí)，從通過(guò)記錄、運(yùn)算實(shí)現(xiàn)執(zhí)行、協(xié)同，到通過(guò)感知、推理、調(diào)度實(shí)現(xiàn)自主決策、規(guī)劃、行動(dòng)，給企業(yè)帶來(lái)全新價(jià)值；
- 二是模型層（MaaS）成為企業(yè)軟件的戰(zhàn)略構(gòu)成，而且是模型矩陣；
- 三是智能體 (Agent) 成為企業(yè)軟件新的形態(tài)，可以實(shí)現(xiàn)更加靈動(dòng)的應(yīng)用與服務(wù)；
- 四是用戶(hù)交互方式從“菜單式操作”到“自然化協(xié)作”，范式從“被動(dòng)工具”到“主動(dòng)伙伴”；
- 五是企業(yè)軟件的付費(fèi)模式可能發(fā)生改變，走向按照業(yè)務(wù)結(jié)果付費(fèi)；
- 六是為企業(yè)軟件的研發(fā)、交付、服務(wù)帶來(lái)全新的高生產(chǎn)力工具，實(shí)現(xiàn)智能研發(fā)、交付、服務(wù)。
當(dāng)前，企業(yè)已進(jìn)入到AI應(yīng)用普及階段。用友BIP已成為眾多行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)智躍遷和落地AI應(yīng)用的首選平臺(tái)。在食品行業(yè)，立高食品基于用友BIP實(shí)現(xiàn)智能銷(xiāo)售預(yù)測(cè)，動(dòng)態(tài)供需匹配，實(shí)現(xiàn)成本最優(yōu)；在醫(yī)療行業(yè)，愛(ài)爾眼科基于用友BIP，上線(xiàn)數(shù)智員工，解決稅碼維護(hù)、藥品器械首營(yíng)管理、集中支付與銀行對(duì)賬等提效問(wèn)題，處理效率提高近8倍；在鋼鐵行業(yè)，鞍山鋼鐵集團(tuán)基于用友BIP，構(gòu)建基于鞍鋼大數(shù)據(jù)平臺(tái)和AI人工智能模型的數(shù)據(jù)智能決策和業(yè)務(wù)提效智能體，打造適合自身業(yè)務(wù)模式、流程優(yōu)化的智能體20余個(gè)，涵蓋通識(shí)小博士、營(yíng)銷(xiāo)策略、市場(chǎng)價(jià)格預(yù)測(cè)、設(shè)備故障預(yù)測(cè)、會(huì)議決策與分析。
同時(shí)，用友BIP的生態(tài)體系也在不斷壯大，目前擁有ISV合作伙伴超3900家、專(zhuān)業(yè)及增值服務(wù)伙伴超1100家、院校及培訓(xùn)伙伴超過(guò)5900家，注冊(cè)開(kāi)發(fā)者超過(guò)117萬(wàn)。
通過(guò)政策、技術(shù)、生態(tài)的多維度發(fā)力，“人工智能+”有望成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的新引擎，并在全球AI治理中貢獻(xiàn)中國(guó)方案，而作為我國(guó)企業(yè)軟件領(lǐng)域的領(lǐng)軍者，用友在A(yíng)I領(lǐng)域厚積薄發(fā)，終于體現(xiàn)在BIP帶來(lái)的AI商業(yè)化規(guī)模落地上。
二、企業(yè)AI成為增長(zhǎng)新引擎
據(jù)Gartner研究顯示，用友是全球高生產(chǎn)力aPaaS市場(chǎng)、全球ERP SaaS市場(chǎng)、全球財(cái)務(wù)（FMS）市場(chǎng)TOP10中唯一的亞太廠(chǎng)商，也是唯一入選HCM云魔力象限、ERP云魔力象限榮譽(yù)企業(yè)的中國(guó)廠(chǎng)商；同時(shí)，IDC數(shù)據(jù)顯示，用友持續(xù)領(lǐng)跑中國(guó)企業(yè)云服務(wù)市場(chǎng)，在中國(guó)aPaaS市場(chǎng)占有率第一、中國(guó)企業(yè)應(yīng)用SaaS市場(chǎng)占有率第一，并在中國(guó)超大型及大型企業(yè)應(yīng)用SaaS市場(chǎng)連續(xù)多年穩(wěn)居市場(chǎng)占有率第一。
這些成就的取得，離不開(kāi)用友BIP的持續(xù)迭代和不斷進(jìn)化。
今年8月，在用友主辦的2025全球商業(yè)創(chuàng)新大會(huì)上，全新一代企業(yè)軟件與智能服務(wù)平臺(tái)用友BIP迎來(lái)里程碑式升級(jí)——重磅發(fā)布“用友BIP 5”，企業(yè)軟件從傳統(tǒng)的“工具系統(tǒng)”進(jìn)化為業(yè)務(wù)的“智能伙伴”。
“用友BIP 5”依托創(chuàng)新構(gòu)建的數(shù)智新架構(gòu)，通過(guò)統(tǒng)一數(shù)智底座iuap支撐，貫通智能業(yè)務(wù)流程、企業(yè)數(shù)據(jù)云、企業(yè)AI，實(shí)現(xiàn)了“AI×數(shù)據(jù)×流程”原生一體和場(chǎng)景閉環(huán)，全面升級(jí)了AI與數(shù)據(jù)能力，還將AI融入14類(lèi)端到端業(yè)務(wù)流程、超2500個(gè)流程場(chǎng)景，助力AI在企業(yè)應(yīng)用落地，加速企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型。
其中，“用友BIP企業(yè)AI”是企業(yè)一站式落地AI應(yīng)用的產(chǎn)品矩陣，包括智能平臺(tái)、通用智能服務(wù)、領(lǐng)域智能服務(wù)，能提供滿(mǎn)足企業(yè)級(jí)復(fù)雜場(chǎng)景需求的各種智能體。
比如企業(yè)通用類(lèi)智能體“智友”，作為企業(yè)統(tǒng)一的智能入口，根據(jù)自然語(yǔ)言指令自動(dòng)理解、分析并規(guī)劃拆解任務(wù)，協(xié)調(diào)相關(guān)智能體協(xié)作并交付成果。新一代“超級(jí)群”除了是即時(shí)通訊（IM）工作群，還是人機(jī)協(xié)作群、群知識(shí)庫(kù)，能自動(dòng)配備超級(jí)群助理，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展、自動(dòng)總結(jié)群信息、發(fā)送提醒等功能，重構(gòu)企業(yè)協(xié)同工作范式?！坝阎菐?kù)”基于檢索增強(qiáng)生成（RAG）技術(shù)，提供了“文庫(kù)、搜索、智能問(wèn)答、內(nèi)容生成”等知識(shí)運(yùn)營(yíng)解決方案，把非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)嵌入到業(yè)務(wù)流程中，打通大模型落地“最后一公里”。
“用友BIP企業(yè)AI”的智能體構(gòu)建平臺(tái)打通財(cái)務(wù)、人力、供應(yīng)鏈等用友BIP十大業(yè)務(wù)與管理領(lǐng)域，可以自動(dòng)調(diào)度用友BIP超過(guò)4000個(gè)API，按需跨流程獲取數(shù)據(jù)，企業(yè)的業(yè)務(wù)人員不需要編寫(xiě)代碼，也能在10分鐘內(nèi)快速構(gòu)建一個(gè)智能體，多個(gè)智能體還能組成團(tuán)隊(duì)協(xié)同解決復(fù)雜任務(wù)。
截至2025年三季度末，“用友 BIP企業(yè)AI”智能產(chǎn)品簽約客戶(hù)超百家，并新增簽約開(kāi)灤集團(tuán)、貴州茅臺(tái)、中免股份、金隅集團(tuán)、毛戈平、寧波華翔、愛(ài)慕股份、道氏技術(shù)、金訶藏藥等重要客戶(hù)。
在數(shù)據(jù)服務(wù)能力構(gòu)建上，全新發(fā)布的“企業(yè)數(shù)據(jù)云”由平臺(tái)層、數(shù)據(jù)層、模型層、應(yīng)用層構(gòu)成，平臺(tái)層提供一站式數(shù)據(jù)采集、開(kāi)發(fā)、治理、應(yīng)用的數(shù)據(jù)底座，數(shù)據(jù)層匯聚BIP大數(shù)據(jù)、異構(gòu)系統(tǒng)數(shù)據(jù)及社會(huì)化數(shù)據(jù)，模型層結(jié)合領(lǐng)域/行業(yè)knowhow，形成財(cái)務(wù)、人力、營(yíng)銷(xiāo)、采購(gòu)、資產(chǎn)等模型，應(yīng)用層提供數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)（BI）如經(jīng)營(yíng)分析、人力分析、資產(chǎn)分析等，和DataAgent服務(wù)（AI+BI），打造企業(yè)所需的數(shù)據(jù)類(lèi)Agent如經(jīng)營(yíng)分析助理、營(yíng)銷(xiāo)分析助理等。
在用友網(wǎng)絡(luò)2025年三季度業(yè)績(jī)交流會(huì)上，用友表示：BIP 5發(fā)布帶來(lái)兩大關(guān)鍵變化，一是進(jìn)一步強(qiáng)化AI原生化，推出更多智能體集群，從過(guò)往部分客戶(hù)試用升級(jí)為大規(guī)模推廣，客戶(hù)可通過(guò)多領(lǐng)域智能體協(xié)同響應(yīng)需求，AI應(yīng)用場(chǎng)景大幅增加；二是同步推出面向大型客戶(hù)的公有云模式，部分客戶(hù)基于A(yíng)I應(yīng)用需求，開(kāi)始接受公有云的高迭代優(yōu)勢(shì)，AI也間接推動(dòng)了云化普及。
結(jié)語(yǔ)：
結(jié)合財(cái)報(bào)與用友今年的產(chǎn)品發(fā)布等信息，整體來(lái)看，用友在營(yíng)業(yè)收入、合同簽約、減虧、現(xiàn)金流等核心指標(biāo)上全面向好，經(jīng)營(yíng)基本面持續(xù)改善，前三季度海外業(yè)務(wù)呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，同比增長(zhǎng)超40%，未來(lái)頗具想象空間。
從長(zhǎng)期和更宏觀(guān)的視角來(lái)看，“人工智能+”政策的推進(jìn)將為中國(guó)式現(xiàn)代化提供強(qiáng)大動(dòng)能。到2035年，中國(guó)計(jì)劃全面步入智能經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展階段，AI將成為國(guó)家治理、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和民生改善的核心支撐。
可以預(yù)見(jiàn)的是，像用友這樣“懂企業(yè)、懂產(chǎn)品、懂AI”的廠(chǎng)商，面對(duì)數(shù)智化、國(guó)產(chǎn)化和全球化市場(chǎng)機(jī)遇，有望憑借其核心產(chǎn)品及場(chǎng)景化落地能力，持續(xù)鞏固在企業(yè)AI領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，成為推動(dòng)企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的“核心引擎”，為我國(guó)“人工智能+”政策的推進(jìn)落地做出更大的貢獻(xiàn)。
