撰文：李信馬?
近日，用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司（下文簡稱“用友”）發(fā)布了2025年第三季度報告，從報告來看，其經(jīng)營狀況持續(xù)回轉(zhuǎn)向好。
雖然受第一季度收入下滑的影響，用友前三季度的營業(yè)收入同比下降了2.7%，但在第二季度和第三季度，用友的營業(yè)收入均實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定正增長。
隨著主營業(yè)務(wù)的持續(xù)好轉(zhuǎn)，以及用友加強(qiáng)經(jīng)營管理與成本費(fèi)用支出，其前三季度的規(guī)模凈虧損及扣非凈虧損均實(shí)現(xiàn)同比減虧，且減虧成效持續(xù)提升——第二季度單季減虧1億余元，第三季度單季減虧超2億元。
現(xiàn)金流方面，用友前三季度銷售商品、提供勞務(wù)收到的現(xiàn)金實(shí)現(xiàn)57.2億元，同比增速回正并增長4.7%，其中第三季度單季同比增長19.2%；前三季度經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額同比大幅改善11.1億元，其中第三季度單季同比改善5.2億元。
值得一提的是，報告期內(nèi)，用友的業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。用友的核心產(chǎn)品BIP是撐起營收增長的主力，在前三季度實(shí)現(xiàn)收入21.5億元，同比增長15.8%，其中第三季度更是單季同比增長高達(dá)31.9%。
今年年初，用友確定了2025年起新時期的發(fā)展戰(zhàn)略——“客戶成功、生態(tài)共榮、全球市場；AI至上、產(chǎn)品第一、交付革新”，并持續(xù)推進(jìn) AI 技術(shù)應(yīng)用與推廣。隨著BIP產(chǎn)品競爭力持續(xù)顯現(xiàn)、AI業(yè)務(wù)加速落地、海外業(yè)務(wù)積極拓展，AI成為用友業(yè)務(wù)復(fù)蘇和增長的新動力，其合同簽約金額前三季度同比增長7.8%，其中AI相關(guān)合同簽約金額前三季度超7.3億元。
這家深耕企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域37年的老牌廠商，在AI時代正煥發(fā)新的動能。
一、AI時代，把握企業(yè)數(shù)智化的新機(jī)遇
近幾年，人工智能技術(shù)迎來爆發(fā)式發(fā)展，全球各行各業(yè)都在積極探索AI技術(shù)的應(yīng)用場景。企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)活動的核心主體，其數(shù)智化轉(zhuǎn)型已成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。從生產(chǎn)制造到運(yùn)輸銷售，從內(nèi)部管理到對外拓展，AI正在深刻改變企業(yè)的運(yùn)營模式。
在這一背景下，國務(wù)院在2025年8月發(fā)布了《關(guān)于深入實(shí)施“人工智能+”行動的意見》，明確了政策框架，并圍繞六大重點(diǎn)領(lǐng)域，推動人工智能與各行業(yè)深度融合，倡導(dǎo)在模型與算法、數(shù)據(jù)資源、應(yīng)用場景等方面支撐行動實(shí)施。
在技術(shù)突破和政策支持的雙重推動下，企業(yè)端的AI應(yīng)用落地進(jìn)入百花齊放、百家爭鳴的階段。在企業(yè)AI領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)大廠、辦公軟件廠商、傳統(tǒng)企業(yè)軟件廠商也紛紛發(fā)力，比如騰訊依托企業(yè)微信生態(tài)，推出智能客服、會議紀(jì)要自動生成、任務(wù)跟進(jìn)提醒等功能，提高企業(yè)內(nèi)部協(xié)作效率；辦公軟件領(lǐng)域，微軟Office 365的Copilot已成為全球企業(yè)員工的“AI辦公伙伴”，能根據(jù)用戶指令自動生成文檔、分析Excel表格數(shù)據(jù)、設(shè)計(jì)PPT等；傳統(tǒng)企業(yè)軟件廠商也陸續(xù)開啟AI布局，推出相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)。
用友深耕企業(yè)軟件領(lǐng)域37年，服務(wù)過海量來自不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)客戶，沉淀了豐富的企業(yè)業(yè)務(wù)流程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，精準(zhǔn)把握不同行業(yè)的核心需求與優(yōu)化方向。面對AI時代的挑戰(zhàn)，用友也積極把握企業(yè)數(shù)智化的新機(jī)遇，布局AI領(lǐng)域，通過持續(xù)的研發(fā)投入和技術(shù)創(chuàng)新，逐步構(gòu)建起卓有成效的產(chǎn)品體系和服務(wù)能力，其打造的用友BIP，成為新一代企業(yè)軟件的代表。
對企業(yè)來說，最關(guān)注的就是AI如何在企業(yè)應(yīng)用落地，進(jìn)而“增效降本、精準(zhǔn)運(yùn)營、管控風(fēng)險”，除了要接入或部署大模型是必須的，還應(yīng)該升級應(yīng)用數(shù)智化的新一代企業(yè)軟件，并加強(qiáng)開展數(shù)據(jù)治理、知識治理。
在10月15日召開的中國國際軟件博覽會上，用友網(wǎng)絡(luò)董事長兼CEO王文京在演講中談到，AI對企業(yè)軟件帶來六大改變：
- 一是突破了企業(yè)軟件原有的能力邊界、價值層級，從通過記錄、運(yùn)算實(shí)現(xiàn)執(zhí)行、協(xié)同，到通過感知、推理、調(diào)度實(shí)現(xiàn)自主決策、規(guī)劃、行動，給企業(yè)帶來全新價值；
- 二是模型層（MaaS）成為企業(yè)軟件的戰(zhàn)略構(gòu)成，而且是模型矩陣；
- 三是智能體 (Agent) 成為企業(yè)軟件新的形態(tài)，可以實(shí)現(xiàn)更加靈動的應(yīng)用與服務(wù)；
- 四是用戶交互方式從“菜單式操作”到“自然化協(xié)作”，范式從“被動工具”到“主動伙伴”；
- 五是企業(yè)軟件的付費(fèi)模式可能發(fā)生改變，走向按照業(yè)務(wù)結(jié)果付費(fèi)；
- 六是為企業(yè)軟件的研發(fā)、交付、服務(wù)帶來全新的高生產(chǎn)力工具，實(shí)現(xiàn)智能研發(fā)、交付、服務(wù)。
當(dāng)前，企業(yè)已進(jìn)入到AI應(yīng)用普及階段。用友BIP已成為眾多行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)智躍遷和落地AI應(yīng)用的首選平臺。在食品行業(yè)，立高食品基于用友BIP實(shí)現(xiàn)智能銷售預(yù)測，動態(tài)供需匹配，實(shí)現(xiàn)成本最優(yōu)；在醫(yī)療行業(yè)，愛爾眼科基于用友BIP，上線數(shù)智員工，解決稅碼維護(hù)、藥品器械首營管理、集中支付與銀行對賬等提效問題，處理效率提高近8倍；在鋼鐵行業(yè)，鞍山鋼鐵集團(tuán)基于用友BIP，構(gòu)建基于鞍鋼大數(shù)據(jù)平臺和AI人工智能模型的數(shù)據(jù)智能決策和業(yè)務(wù)提效智能體，打造適合自身業(yè)務(wù)模式、流程優(yōu)化的智能體20余個，涵蓋通識小博士、營銷策略、市場價格預(yù)測、設(shè)備故障預(yù)測、會議決策與分析。
同時，用友BIP的生態(tài)體系也在不斷壯大，目前擁有ISV合作伙伴超3900家、專業(yè)及增值服務(wù)伙伴超1100家、院校及培訓(xùn)伙伴超過5900家，注冊開發(fā)者超過117萬。
通過政策、技術(shù)、生態(tài)的多維度發(fā)力，“人工智能+”有望成為中國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的新引擎，并在全球AI治理中貢獻(xiàn)中國方案，而作為我國企業(yè)軟件領(lǐng)域的領(lǐng)軍者，用友在AI領(lǐng)域厚積薄發(fā)，終于體現(xiàn)在BIP帶來的AI商業(yè)化規(guī)模落地上。
二、企業(yè)AI成為增長新引擎
據(jù)Gartner研究顯示，用友是全球高生產(chǎn)力aPaaS市場、全球ERP SaaS市場、全球財務(wù)（FMS）市場TOP10中唯一的亞太廠商，也是唯一入選HCM云魔力象限、ERP云魔力象限榮譽(yù)企業(yè)的中國廠商；同時，IDC數(shù)據(jù)顯示，用友持續(xù)領(lǐng)跑中國企業(yè)云服務(wù)市場，在中國aPaaS市場占有率第一、中國企業(yè)應(yīng)用SaaS市場占有率第一，并在中國超大型及大型企業(yè)應(yīng)用SaaS市場連續(xù)多年穩(wěn)居市場占有率第一。
這些成就的取得，離不開用友BIP的持續(xù)迭代和不斷進(jìn)化。
今年8月，在用友主辦的2025全球商業(yè)創(chuàng)新大會上，全新一代企業(yè)軟件與智能服務(wù)平臺用友BIP迎來里程碑式升級——重磅發(fā)布“用友BIP 5”，企業(yè)軟件從傳統(tǒng)的“工具系統(tǒng)”進(jìn)化為業(yè)務(wù)的“智能伙伴”。
“用友BIP 5”依托創(chuàng)新構(gòu)建的數(shù)智新架構(gòu)，通過統(tǒng)一數(shù)智底座iuap支撐，貫通智能業(yè)務(wù)流程、企業(yè)數(shù)據(jù)云、企業(yè)AI，實(shí)現(xiàn)了“AI×數(shù)據(jù)×流程”原生一體和場景閉環(huán)，全面升級了AI與數(shù)據(jù)能力，還將AI融入14類端到端業(yè)務(wù)流程、超2500個流程場景，助力AI在企業(yè)應(yīng)用落地，加速企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型。
其中，“用友BIP企業(yè)AI”是企業(yè)一站式落地AI應(yīng)用的產(chǎn)品矩陣，包括智能平臺、通用智能服務(wù)、領(lǐng)域智能服務(wù)，能提供滿足企業(yè)級復(fù)雜場景需求的各種智能體。
比如企業(yè)通用類智能體“智友”，作為企業(yè)統(tǒng)一的智能入口，根據(jù)自然語言指令自動理解、分析并規(guī)劃拆解任務(wù)，協(xié)調(diào)相關(guān)智能體協(xié)作并交付成果。新一代“超級群”除了是即時通訊（IM）工作群，還是人機(jī)協(xié)作群、群知識庫，能自動配備超級群助理，實(shí)現(xiàn)自動跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展、自動總結(jié)群信息、發(fā)送提醒等功能，重構(gòu)企業(yè)協(xié)同工作范式?！坝阎菐臁被跈z索增強(qiáng)生成（RAG）技術(shù)，提供了“文庫、搜索、智能問答、內(nèi)容生成”等知識運(yùn)營解決方案，把非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)嵌入到業(yè)務(wù)流程中，打通大模型落地“最后一公里”。
“用友BIP企業(yè)AI”的智能體構(gòu)建平臺打通財務(wù)、人力、供應(yīng)鏈等用友BIP十大業(yè)務(wù)與管理領(lǐng)域，可以自動調(diào)度用友BIP超過4000個API，按需跨流程獲取數(shù)據(jù)，企業(yè)的業(yè)務(wù)人員不需要編寫代碼，也能在10分鐘內(nèi)快速構(gòu)建一個智能體，多個智能體還能組成團(tuán)隊(duì)協(xié)同解決復(fù)雜任務(wù)。
截至2025年三季度末，“用友 BIP企業(yè)AI”智能產(chǎn)品簽約客戶超百家，并新增簽約開灤集團(tuán)、貴州茅臺、中免股份、金隅集團(tuán)、毛戈平、寧波華翔、愛慕股份、道氏技術(shù)、金訶藏藥等重要客戶。
在數(shù)據(jù)服務(wù)能力構(gòu)建上，全新發(fā)布的“企業(yè)數(shù)據(jù)云”由平臺層、數(shù)據(jù)層、模型層、應(yīng)用層構(gòu)成，平臺層提供一站式數(shù)據(jù)采集、開發(fā)、治理、應(yīng)用的數(shù)據(jù)底座，數(shù)據(jù)層匯聚BIP大數(shù)據(jù)、異構(gòu)系統(tǒng)數(shù)據(jù)及社會化數(shù)據(jù)，模型層結(jié)合領(lǐng)域/行業(yè)knowhow，形成財務(wù)、人力、營銷、采購、資產(chǎn)等模型，應(yīng)用層提供數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)（BI）如經(jīng)營分析、人力分析、資產(chǎn)分析等，和DataAgent服務(wù)（AI+BI），打造企業(yè)所需的數(shù)據(jù)類Agent如經(jīng)營分析助理、營銷分析助理等。
在用友網(wǎng)絡(luò)2025年三季度業(yè)績交流會上，用友表示：BIP 5發(fā)布帶來兩大關(guān)鍵變化，一是進(jìn)一步強(qiáng)化AI原生化，推出更多智能體集群，從過往部分客戶試用升級為大規(guī)模推廣，客戶可通過多領(lǐng)域智能體協(xié)同響應(yīng)需求，AI應(yīng)用場景大幅增加；二是同步推出面向大型客戶的公有云模式，部分客戶基于AI應(yīng)用需求，開始接受公有云的高迭代優(yōu)勢，AI也間接推動了云化普及。
結(jié)語：
結(jié)合財報與用友今年的產(chǎn)品發(fā)布等信息，整體來看，用友在營業(yè)收入、合同簽約、減虧、現(xiàn)金流等核心指標(biāo)上全面向好，經(jīng)營基本面持續(xù)改善，前三季度海外業(yè)務(wù)呈現(xiàn)快速增長態(tài)勢，同比增長超40%，未來頗具想象空間。
從長期和更宏觀的視角來看，“人工智能+”政策的推進(jìn)將為中國式現(xiàn)代化提供強(qiáng)大動能。到2035年，中國計(jì)劃全面步入智能經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展階段，AI將成為國家治理、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和民生改善的核心支撐。
可以預(yù)見的是，像用友這樣“懂企業(yè)、懂產(chǎn)品、懂AI”的廠商，面對數(shù)智化、國產(chǎn)化和全球化市場機(jī)遇，有望憑借其核心產(chǎn)品及場景化落地能力，持續(xù)鞏固在企業(yè)AI領(lǐng)域的優(yōu)勢，成為推動企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的“核心引擎”，為我國“人工智能+”政策的推進(jìn)落地做出更大的貢獻(xiàn)。
