DoNews9月23日消息，近日，有車友在黑貓平臺(tái)投訴稱，自己于2019年9月底在廣東深圳中升豐田4S店購(gòu)買了2019款廣汽豐田雷凌，購(gòu)車時(shí)經(jīng)銷售推薦一起購(gòu)置了6年雙保無憂服務(wù)。
2025年8月到中升深圳光明店4S店保養(yǎng)后發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)有抖動(dòng)且怠速不穩(wěn)定（靜態(tài)正常在800左右，現(xiàn)600-1200左右波動(dòng)），并及時(shí)聯(lián)系光明4S店反饋此問題，該店技術(shù)總監(jiān)給回復(fù)油車怠速輕微屬于正常情況。
9月消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)車輛抖動(dòng)情況加劇，早上起動(dòng)時(shí)發(fā)到起抖動(dòng)較大，怠速超過1500。將車開到中升光明4S店檢測(cè)，確定怠速有問題，需清洗油路、更換火花塞、更換汽油格，部材加工時(shí)費(fèi)需2000元往上。
消費(fèi)者認(rèn)為，購(gòu)買了雙保無憂服務(wù)，發(fā)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)問題還需要用戶付費(fèi)維修，購(gòu)買延何的意義何在？打廣汽豐田400電話，將責(zé)任推薦給4S店，豪無作為。要求將自己的車輛發(fā)動(dòng)機(jī)抖動(dòng)、怠速不穩(wěn)定問題維修好并對(duì)4S店做出懲罰。
8月18日，有車友投訴稱，自己于2019年9月的購(gòu)買的廣汽豐田雷凌雙擎，沒想到發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)蓋里面竟然生銹了，2022年的時(shí)候就有一點(diǎn)銹點(diǎn)，現(xiàn)在越來越嚴(yán)重了，都快腐蝕投了，這質(zhì)量，嚴(yán)重懷疑是生產(chǎn)電鍍工藝不到位，或者用料質(zhì)量問題。
該車友認(rèn)為，前機(jī)蓋是在內(nèi)部生銹的，不是外部，又接觸不到雨水，也不是常打開，怎么會(huì)生銹穿透的嚴(yán)重，看就是很早就開始腐蝕了。
