DoNews1月16日消息,在黑貓平臺(tái),1月16日有消費(fèi)者投訴稱(chēng),自己于1月12日花費(fèi)99元在江蘇省泰州市萬(wàn)象城泡泡瑪特門(mén)店購(gòu)買(mǎi)了labubu坐坐派對(duì)搪膠毛絨盲盒,打開(kāi)發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題:玩偶頭部歪斜。

自己于當(dāng)日聯(lián)系泡泡瑪特官方客服,要求進(jìn)行退款,客服稱(chēng)以12日為基準(zhǔn)48小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題,到1月16日截止,未收到任何解決問(wèn)題的電話(huà)以及解決方式,門(mén)店及客服消極解決問(wèn)題。
消費(fèi)者認(rèn)為,質(zhì)量問(wèn)題的話(huà)要求退貨是每個(gè)消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益,泡泡瑪特根本不想解決問(wèn)題。