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DoNews6月7日消息，網(wǎng)易云音樂于 6 月 5 日發(fā)布了華晨宇第五張唱作專輯 USB 版《希忘 Hope》的線下打卡活動(dòng)。

后來有用戶反饋稱，自己到指定時(shí)間的指定地點(diǎn)卻發(fā)現(xiàn)沒有官方所說的大屏，因此認(rèn)為網(wǎng)易云音樂存在虛假宣傳現(xiàn)象。

對(duì)此，網(wǎng)易云音樂客服回應(yīng)稱：由于線下合作方失誤，導(dǎo)致部分大屏投放未能如期進(jìn)行。對(duì)此，網(wǎng)易云音樂將提供相應(yīng)補(bǔ)償方案，如增設(shè)大屏投放區(qū)域和時(shí)長，提供更多宣發(fā)資源等。

網(wǎng)易云音樂方面回應(yīng)原文如下：

非常抱歉，由于線下合作方失誤，導(dǎo)致部分大屏投放未能如期進(jìn)行，給大家造成嚴(yán)重的體驗(yàn)問題。我們正在積極核查，并要求合作方盡快解決問題。對(duì)此次受影響的宣發(fā)活動(dòng)，我們將提供相應(yīng)補(bǔ)償方案，如增設(shè)大屏投放區(qū)域和時(shí)長，提供更多宣發(fā)資源等。我們承諾將從此次事件中吸取教訓(xùn)，再次向大家致歉。