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近日，一游客稱(chēng)，自己以會(huì)員身份入住北京王府井希爾頓酒店，因晚上未回房間被多收3000元差價(jià)。

據(jù)上游新聞報(bào)道，游客湯先生爆料稱(chēng)，他以鉆卡會(huì)員身份入住北京王府井希爾頓酒店（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：酒店）后遭酒店監(jiān)控調(diào)查是否入住，因晚上未回房間睡覺(jué)被多收3000元差價(jià)。

5月22日，湯先生告訴上游新聞?dòng)浾撸骸叭胱∏霸摼频暌髸?huì)員承諾入住期間違規(guī)轉(zhuǎn)讓會(huì)員禮遇將支付500元/晚的差價(jià)費(fèi)用。然而，我晚上沒(méi)回房間睡覺(jué)，是因?yàn)檎{(diào)時(shí)差在外游玩，早上才回房入住。但酒店調(diào)取監(jiān)控查顧客在酒店內(nèi)行蹤，難道沒(méi)侵犯顧客隱私嗎？”

5月24日，酒店前臺(tái)工作人員回應(yīng)記者稱(chēng)：“這是保護(hù)會(huì)員權(quán)益，做的基礎(chǔ)內(nèi)部審核?！彪S后，希爾頓酒店集團(tuán)客服中心劉主管接受記者問(wèn)詢(xún)時(shí)表示：“扣款情況屬實(shí)。但真實(shí)情況可能有點(diǎn)復(fù)雜，2個(gè)工作日左右給予答復(fù)。”5月25日，湯先生稱(chēng)，3000元扣款已原路退回。5月28日，截至記者發(fā)稿前，沒(méi)有得到集團(tuán)方面的回復(fù)。