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大麥網(wǎng)不支持實時公開售票情況被點名

DoNews11月20日消息,據(jù)央視財經(jīng)報道,近日,大麥票務(wù)平臺上線演出門票候補功能,其流程與候補火車票基本一致。不過,平臺稱,基于平臺技術(shù)開發(fā)及運營維護成本,平臺收取總票價 6% 的候補服務(wù)費。

大麥票務(wù)平臺人工客服表示,候補票源主要來自用戶退票以及舞臺搭建或現(xiàn)場重新規(guī)劃后,經(jīng)專業(yè)勘查,新增的可售門票。候補不成功或中途取消候補訂單的,平臺會全額退回候補預(yù)付款項,但平臺不支持實時公開售票情況。

江蘇省消保委認(rèn)為,創(chuàng)新手段的推出不應(yīng)當(dāng)以侵害消費者的原有權(quán)利為代價,在票務(wù)銷售時,平臺應(yīng)以更加公開透明的態(tài)度面對消費者,及時公開票務(wù)信息、商品數(shù)量、售后服務(wù)信息等。

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