DoNews5月25日消息（方彥秋）隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人們的購物方式已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，打破購物場(chǎng)景、時(shí)間和環(huán)境限制的線上零售，正在猛烈沖擊著實(shí)體零售。“吃”到互聯(lián)網(wǎng)紅利、尋找第二增長(zhǎng)曲線是每個(gè)實(shí)體零售商的“必修課”，數(shù)字化轉(zhuǎn)型就成為第一步。
今年伊始，人工智能的風(fēng)從太平洋刮到了中國(guó)，國(guó)內(nèi)眾多科技公司亦紛紛跟進(jìn)入局。伴隨AIGC（人工智能生成內(nèi)容）帶來的“內(nèi)容生產(chǎn)力”大爆發(fā)，以SaaS為代表的中國(guó)To B產(chǎn)業(yè)，正面臨前所未有的新機(jī)遇。
作為中國(guó)電商SaaS的重要參與角色，微盟集團(tuán)承擔(dān)起自己的使命。5月24日，2023 Weimob Day 微盟城市峰會(huì)北京站活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，微盟正式發(fā)布了一款全新的應(yīng)用產(chǎn)品「WAI」，簡(jiǎn)單理解的話，它就是微盟的AI。
截至發(fā)布當(dāng)天，微盟WAI已正式上線包括“話術(shù)生產(chǎn)、短信模板、商品描述、種草筆記、直播口播稿、公眾號(hào)推文、短視頻帶貨文案”等在內(nèi)25個(gè)實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景，其中部分高頻應(yīng)用場(chǎng)景，此前測(cè)試商家反饋已達(dá)到日常使用水平。
WAI意味著什么？微盟集團(tuán)首席運(yùn)營(yíng)官尹世明在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)談到了幾個(gè)關(guān)鍵詞：
「匯聚」，它是微盟技術(shù)能力和AI能力的結(jié)合；「Wide」，它的范圍是廣泛的；第三點(diǎn)，「Wise」，是智慧經(jīng)營(yíng)輔助的?！竁ow」，應(yīng)用之后你會(huì)覺得它無處不在，但又沒有那么突兀。
尹世明表示，「AI 大模型擁有廣泛的應(yīng)用前景，但從大模型的“供給端”到以商家為代表的“使用端”之間，高效率高質(zhì)量的應(yīng)用并不是零成本或者低門檻的?！够?WAI 的多重優(yōu)勢(shì)，微盟希望攜手大模型激活應(yīng)用智能，幫助每一個(gè)商家都能又快又好又多的享受 AI 帶來的便利，享受技術(shù)普惠帶來的全新生產(chǎn)力，從而真正開啟數(shù)字商業(yè)智能時(shí)代。
彌合大模型應(yīng)用供給與需求：微盟WAI為商家配備智能經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)
微盟WAI最為核心的產(chǎn)品構(gòu)造理念，是如何“釋放”由AIGC帶來的全新生產(chǎn)力。
在尹世明看來，目前國(guó)內(nèi)外大模型百花齊放，帶來的生產(chǎn)力革命已經(jīng)奇點(diǎn)臨近。不過，距離進(jìn)入萬千商家最終應(yīng)用，并且「規(guī)?；曳€(wěn)定」的來提升生產(chǎn)力，還需要在大模型應(yīng)用層面的突破，從而真正實(shí)現(xiàn)AI大模型帶來的“技術(shù)普惠”。
官方表示，微盟所有的產(chǎn)品和服務(wù)，將全面接入AI大模型應(yīng)用做升級(jí)。借助第三方LLM模型和微盟自研技術(shù)，目前微盟旗下包括“微商城、企微助手、OneCRM”等在內(nèi)眾多SaaS產(chǎn)品和服務(wù)均已接入微盟WAI，涵蓋商家在數(shù)字商業(yè)經(jīng)營(yíng)中“智能搭建、內(nèi)容創(chuàng)作、營(yíng)銷推廣、智慧洞察”等多重業(yè)務(wù)需求。
在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，尹世明詳細(xì)演示了微盟WAI已經(jīng)具備的強(qiáng)大能力。
以智能搭建為例，圍繞“讓開店更簡(jiǎn)單”這一目標(biāo)，商家可借助WAI實(shí)現(xiàn)啟動(dòng)頁快速生成，節(jié)省設(shè)計(jì)時(shí)間。同時(shí)還可以借助AI商品圖智能生成能力，無需模特拍攝，即可快速生成模特試穿圖。
針對(duì)智能營(yíng)銷，WAI現(xiàn)場(chǎng)展示了公眾號(hào)圖文的創(chuàng)作（包含公眾號(hào)封面和創(chuàng)作和推文創(chuàng)作），商品直播腳本的創(chuàng)作（適配各種直播風(fēng)格，可智能提取商品信息，一鍵生成口播腳本）以及導(dǎo)購素材-推廣話術(shù)（包括語氣、表情、傳播渠道和字?jǐn)?shù)選擇，實(shí)現(xiàn)不同角度及風(fēng)格話術(shù)均可從容應(yīng)對(duì)）。
在智能經(jīng)營(yíng)板塊，WAI通過現(xiàn)場(chǎng)錄屏展示了“自然語言生成SQL腳本”能力，可以幫助商家實(shí)現(xiàn)“無懼代碼，輕松上手”的智能經(jīng)營(yíng)體驗(yàn)。
針對(duì)自然語言交互場(chǎng)景，WAI現(xiàn)場(chǎng)演示啦為某女裝品牌輸出“618線上活動(dòng)營(yíng)銷方案”及為某女鞋新品一秒生成“種草文案”。
針對(duì)嵌入SaaS的融合形態(tài)，現(xiàn)場(chǎng)演示了某連鎖品牌借助WAI在其導(dǎo)購產(chǎn)品中進(jìn)行某夏季純棉家居服的商品分享。除此之外，WAI還現(xiàn)場(chǎng)展示了其聚合交互的應(yīng)用界面。
“WAI正在快速迭代中”，尹世明在現(xiàn)場(chǎng)表示，“以嵌入SaaS產(chǎn)品的融合形態(tài)為例，目前SaaS融合形態(tài)已經(jīng)上線17個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景，結(jié)合微盟在數(shù)字商業(yè)全鏈路經(jīng)營(yíng)中豐富的SaaS產(chǎn)品和服務(wù)，未來則會(huì)有更多應(yīng)用場(chǎng)景，有望真正幫助商家借助大模型釋放生產(chǎn)力?！?/span>
公布WAI升級(jí)全景圖 微盟期待“激活”大模型“應(yīng)用智能”
發(fā)布現(xiàn)場(chǎng)，微盟公布了WAI的發(fā)展布局全景圖，并表示將攜手所服務(wù)商家共同解鎖智慧經(jīng)營(yíng)數(shù)十個(gè)細(xì)分場(chǎng)景。按照微盟的構(gòu)想，WAI未來將具備“讓數(shù)字導(dǎo)購更智能、讓內(nèi)容創(chuàng)作更高效、讓私域運(yùn)營(yíng)更輕松、讓智能營(yíng)銷更精準(zhǔn)、讓經(jīng)營(yíng)決策更科學(xué)、讓智慧經(jīng)營(yíng)更簡(jiǎn)單”的多維度智慧能力。
不過，目前國(guó)內(nèi)AI大模型主要通過邀請(qǐng)制來服務(wù)應(yīng)用層的開發(fā)者，這種相對(duì)有限的能力開放，一定程度上限制了應(yīng)用服務(wù)商基于大模型進(jìn)一步推動(dòng)場(chǎng)景落地的創(chuàng)新效率，也因此急需補(bǔ)充Finetune和Plugin等能力。以微盟規(guī)劃中基于自然語言交互方式來實(shí)現(xiàn)的店鋪首頁裝修為例，即屬于還需要大模型廠商進(jìn)一步開放能力共同建設(shè)的場(chǎng)景之一。
基于此，尹世明在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布了一個(gè)融合了大模型廠商、應(yīng)用提供商和商家在內(nèi)的“AI大模型應(yīng)用激活函數(shù)”。
按照該函數(shù)呈現(xiàn)的大模型應(yīng)用發(fā)展曲線，只有大模型廠商提供包括“大模型基礎(chǔ)、Finetune能力、模型調(diào)度及生態(tài)開放”等價(jià)值，類似微盟這樣的“應(yīng)用提供商”借助行業(yè)knowhow和應(yīng)用場(chǎng)景迭代，以及融合海量商家的“個(gè)性化需求，場(chǎng)景和數(shù)據(jù)”才能最終激活A(yù)I大模型的智能應(yīng)用。
龐大的客戶群體成為微盟發(fā)力“大模型應(yīng)用”的一大核心優(yōu)勢(shì)，這使得微盟同時(shí)具備了豐富的行業(yè)KnowHow和強(qiáng)大的應(yīng)用場(chǎng)景技術(shù)積累。截止到2023年底數(shù)據(jù)顯示，微盟客戶在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)時(shí)尚零售百強(qiáng)占比44%，商業(yè)地產(chǎn)百強(qiáng)占比45%，連鎖便利百強(qiáng)占比35%，餐飲百強(qiáng)占比43%。除大客戶之外，微盟還同時(shí)服務(wù)數(shù)十萬家中小型企業(yè)的數(shù)字商業(yè)。
作為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最佳伙伴，微盟通過“SaaS+AI”布局，在業(yè)內(nèi)探索企業(yè)級(jí)應(yīng)用型AI上邁出了重要一步，未來也繼續(xù)會(huì)致力于為企業(yè)降低AI探索成本和使用門檻，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)智慧經(jīng)營(yíng)。
