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消費者投訴:長虹空調(diào)保修期內(nèi)拖延維修

DoNews5月19日消息(張佳)日前,有投訴者在黑貓投訴平臺上對長虹空調(diào)保修期內(nèi)拖延維修的問題進行了投訴。

投訴者表示:2022.3.27保修,現(xiàn)在已經(jīng)5.10號了還是沒有修好,機器也拆了,空調(diào)外機也拿走20多天了,說帶回去修,之后就沒了聯(lián)系和回復。投訴上去就說了解一下情況給反饋,反饋結(jié)果就是“申請的配件還沒到,這兩天就會到”,但是本地維修部門始終沒有聯(lián)系過我,每周一問,每周反饋結(jié)果都是一樣的“配件沒到,很快到”。我就想知道這么敷衍嗎?到底要修多久?配件是從外太空快遞過來的嗎?究竟能不能修好?是打算修四年,直接拖過保修期嗎?希望給到詳細的解釋,具體的維修時間,如果修不好又該怎么處理。

目前,該投訴案件仍在受理中,消費者希望長虹商家能夠道歉,對其作出處罰,改善服務并且維修。

標簽: 長虹
消費者投訴:長虹空調(diào)保修期內(nèi)拖延維修
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