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DoNews 4月13日消息（張佳）日前，有消費者在黑貓投訴平臺投訴稱，其購買的小熊輔食機僅使用一次便出現(xiàn)質(zhì)量問題，另有消費者稱，其購買的空氣炸鍋同樣存在質(zhì)量問題，更換新機后問題仍未解決。

第一位消費者投訴稱，其于某電商平臺購買的小熊輔食機使用第一次塑料蓋子塑料掉進去打進輔食孩子吃了，賣家不予處理后來寄回機器檢測說是我們使用不當(dāng)，我之前用過兩個了不存在使用不當(dāng)我不同意，我買的第二次了，所以不存在賣家所說的使用不當(dāng)造成的，打了一次輔食就壞了，只能是質(zhì)量問題，如果孩子沒有吃進去我可以接受退款，現(xiàn)在是孩子已經(jīng)把大部分塑料吃進去了，要求10倍賠償。

第二位消費者投訴稱，其于某電商平臺在雙12買的空氣炸鍋，收到貨就有瑕疵，機體連接處縫隙大，濾油盤有劃痕，客服溝通補發(fā)濾油盤，其平均一周最多用兩次的使用頻率，四個月時空氣炸鍋壞了，屏幕沒有反應(yīng)，客服同意以換代修。4月11日收到新機，通電發(fā)現(xiàn)顯示屏又有瑕疵，目前可以按動，但依舊是一個隱患，客服溝通同意再次換貨。基于這兩次故障溝通，個人認(rèn)為機器的故障率以及瑕疵情況高于本人設(shè)想，半年不到壞了，換新的還是有瑕疵，因此決定不再換新而是退貨。客服方面稱，其只允許換新，不同意退貨，表示錯過退貨時效。但是換新機以后一切從頭計算，不再享受一年保修，難道退貨時效不應(yīng)該也從頭計算嗎？