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DoNews 2月18日消息（張佳）日前，有消費者投訴稱，2021年9月中旬在電商網(wǎng)站購買的ROG-幻16筆記本電腦，2022年1月初發(fā)現(xiàn)電腦屏幕出現(xiàn)水波紋現(xiàn)象，送到售后維修半個月左右，前后換了4-5塊屏幕，每個屏幕都呈現(xiàn)暖黃色基底并邊緣有灰色陰影擴散狀態(tài)。

ROG方面反饋說是正常的，用戶表示不能接受，因為出廠屏是白色的，而且在這半個月的維修期間對電腦造成了多處損傷。

用戶稱，和ROG反饋后說只能進(jìn)行外殼的更換維修。用戶表示自己花一萬多塊錢買的新筆記本電腦，就使用了四個月，因質(zhì)量和維修導(dǎo)致我的電腦除了主板以外都要進(jìn)行更換，在用戶提出不接受這種做法之后，根據(jù)ROG玩家國度電話客服的提醒，向售后提出換貨時，售后說用戶維修了一次，不符合換貨規(guī)定。

用戶表示電腦屏幕因泛黃陰影問題多次進(jìn)行維修更換，用戶本人也多次前往售后點進(jìn)行溝通，然而售后只進(jìn)行了一個工單處理，用戶表示不能接受，“售后只做一個工單就掩蓋電腦多次維修的事實，并且他們維修期間對電腦外部與內(nèi)部造成的多處損傷這一問題，也不應(yīng)該由我來承擔(dān)損失。”