DoNews9月9日消息(程夢玲)今日,針對視頻平臺VIP會員服務(wù)和超前點播機制引發(fā)的社會熱議,中國消費者協(xié)會要求視頻平臺VIP服務(wù)應(yīng)依法合規(guī)、質(zhì)價相符。
中國消費者協(xié)會建議:一、超前點播重自愿,逐集限制要取消;二、廣告特權(quán)應(yīng)保障,違法推送要杜絕;三、自動續(xù)費套路深,計費規(guī)則要公平;四、協(xié)議不得隨意改,用戶權(quán)益要落實。
最后,中消協(xié)認(rèn)為,視頻平臺貼合用戶需求,提供VIP會員服務(wù),應(yīng)當(dāng)尊重廣大消費者,恪守誠信原則,遵守法律規(guī)定,杜絕唯利是圖,違法欺客,霸王條款。希望各視頻平臺經(jīng)營者認(rèn)真自查,主動整改,少一些套路、多一些真誠,依法承擔(dān)應(yīng)盡義務(wù)和責(zé)任,切實保障消費者合法權(quán)益,真正在完善用戶體驗方面下功夫,讓消費者花的每一分錢,都能得到質(zhì)價相符的應(yīng)有回饋。