DoNews 12月7日消息（記者 程夢(mèng)玲）12月7日，阿里文娛電影演出宣布正式成立現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)品牌“淘麥郎”，明確現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)將作為影演的護(hù)城河業(yè)務(wù)重點(diǎn)推進(jìn)，未來，將依托專業(yè)化團(tuán)隊(duì)、標(biāo)準(zhǔn)化體系、數(shù)字化服務(wù)為行業(yè)合作伙伴提供票務(wù)+現(xiàn)場(chǎng)一體化解決方案，為用戶營(yíng)造更加安全、便捷的觀演環(huán)境。
阿里文娛電影演出業(yè)務(wù)副總裁何弭透露，淘麥郎重點(diǎn)聚焦三個(gè)方面，第一，影演現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)專業(yè)化建設(shè)，特別是推進(jìn)大型演出現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作，推動(dòng)行業(yè)提效降本；第二，“產(chǎn)銷換驗(yàn)”標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，形成行業(yè)通用一站式票務(wù)+現(xiàn)場(chǎng)解決方案；第三，搭建協(xié)同場(chǎng)景智能新基建，不斷在現(xiàn)場(chǎng)投入應(yīng)用創(chuàng)新的場(chǎng)景和硬件，打造極致產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)。“我們的目標(biāo)是成為中國(guó)最專業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)品牌，不斷引領(lǐng)行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展”
同一天，淘麥郎宣布通過國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（International Organization for Standardization，簡(jiǎn)稱為ISO）四項(xiàng)認(rèn)證，即質(zhì)量管理、信息安全管理、職業(yè)健康安全、環(huán)境管理均達(dá)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。這是目前國(guó)內(nèi)首個(gè)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)領(lǐng)域的ISO認(rèn)證。
淘麥郎前身為大麥現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)板塊，成立于2004年，至今已有16年現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。數(shù)據(jù)顯示，2017-2019年，大麥現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)板塊年均承接演出3萬場(chǎng)，年均服務(wù)觀演用戶3000萬人次。每年服務(wù)1萬-30萬人次以上的大型演出賽事多達(dá)3000余個(gè)，其中包括張學(xué)友巡演、周杰倫巡演、五月天巡演、華晨宇巡演、ChinaJoy、籃球世界杯等多個(gè)頭部演出項(xiàng)目。
同時(shí)，大麥“無紙化”現(xiàn)場(chǎng)解決方案行業(yè)覆蓋正在逐年攀升。數(shù)據(jù)顯示，2018年大麥“無紙化”解決方案服務(wù)演出項(xiàng)目?jī)H有1000余場(chǎng)，到2019年底無紙化覆蓋項(xiàng)目已達(dá)2.6萬場(chǎng)，同比提升2500%,服務(wù)用戶規(guī)模同比提升300%。
淘麥郎品牌成立后，阿里文娛電影演出現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)將全面整合，未來現(xiàn)場(chǎng)全鏈路數(shù)字化管理、現(xiàn)場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警式管控、核換驗(yàn)分離式部署、智能硬件設(shè)備精準(zhǔn)投放等專業(yè)化運(yùn)作體系將被多場(chǎng)景推行，同時(shí)打通影院、劇場(chǎng)智能管理平臺(tái)云智和麥座的平臺(tái)能力，為客戶提供全方位的生態(tài)服務(wù)。
